تاثیر رسانه های اجتماعی در تجارت

رسانه‌های اجتماعی فقط یک روش برای تبلیغ برند شمادر فضای مجازی نیستند: این یک روش برای ارتباط مستقیم با مشتریان و راهی برای ارتباط قدرتمند است. از مراقبت از مشتری تا تحقیق گرفته است، تأثیر رسانه‌های اجتماعی در تجارت به همه جنبه‌های کسب‌وکار شما تاثیرمی گذارد و در آینده باعث گسترش کارشما خواهد شد.

با بیش از 4.5 میلیارد نفر در سراسر جهان که از اینترنت استفاده می کنند، سازمان های تجاری بازاریابی دیجیتال را یک ابزار تبلیغاتی مهم یافته اند که می تواند به آنها کمک کند به طور موثر به مخاطبان هدف خود دست یابند. از توصیه های رستوران گرفته تا درس های دستور زبان، مردم از اینترنت برای یافتن راه حل برای مشکلات خود استفاده می کنند. 

رسانه های اجتماعی برای تجارت مهم هستند؟

توجه به اینکه روزانه (3.5 میلیارد نفر تقریبا نیمی از جمعیت جهان) در شبکه های اجتماعی حضور دارند، جای تعجب نیست که 73 درصد از بازاریابان موافق هستند که رسانه های اجتماعی بسیار در استراتژی کسب و کار آنها موثر است.

چندین سوال وجود دارد که باید قبل از برنامه ریزی استراتژی رسانه های اجتماعی از خود بپرسید:

• کانال هایی که مشتریان من در آن حضور دارند کدامند؟
• راه های هدف قرار دادن مخاطبان من در آن کانال ها چیست؟
• اهداف من و بازگشت سرمایه استراتژی رسانه های اجتماعی چیست؟

بنابراین واضح است که چگونه رسانه‌های اجتماعی می‌توانند تأثیر زیادی بر کسب‌وکار شما داشته باشند و می‌توانند یکی از قدرتمندترین کانال‌های بازاریابی برای دسترسی به مخاطبان شما باشند

اگر شما یک مدیر عامل یا صاحب یک کسب و کار کوچک هستید، بسیار مهم است که بدانید چرا باید در رسانه های اجتماعی حضور داشته باشید و چگونه بر کسب و کار شما تأثیر می گذارد.

اثرات شبکه های اجتماعی

1. وفاداری به برند

هر کسب‌وکاری تلاش می‌کند تا به وضعیتی برسد که مشتریان برند خود از روی اعتماد انتخاب کنند. وفاداری به برند زمانی اتفاق می افتد که در آن مشتریان به برند ایمان کامل داشته باشند و محصول یا خدمات را بدون هیچ گونه متقاعدسازی خریداری می کنند. وفاداری به برند زمانی رخ می دهد که یک شرکت با مصرف کنندگان خود رابطه ای   دوستانه وصادقانه ای برقرار کند.
رسانه‌های اجتماعی بستری را برای شرکت‌ها فراهم می‌کنند تا با مشتریان خود تعامل داشته باشند و پیوندی مقدس ایجاد کنند و بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را به بخش مهمی از بازاریابی دیجیتال تبدیل کنند. واسطه ها (خرده فروش، عمده فروش) بین برند و مشتری را حذف می کند و ارتباطات را موثر و شفاف می کند.

2.ارتباط آسان

در ابتدا، ارتباط برند و مشتری محدود به یک رویداد سالانه بود که توسط شرکت برای عرضه محصولات جدید خود برگزار می شد. با این حال، با ظهور رسانه های اجتماعی، تعامل برند و مشتری بیشتر، آسان و سریع تر شده است. امروزه، مشتریان می‌توانند از طریق پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، توییتر، اینستاگرام و غیره به برند خود دسترسی پیدا کنند. مشتریان علاوه بر به اشتراک گذاشتن شکایات، می‌توانند بدون دردسر درباره یک محصول یا خدمات بازخورد درهر زمان ارائه دهند.

3.افزایش قدرت مشتری

در بازاریابی رسانه های اجتماعی، مشتری قدرت بیشتری بر برندها دارد. مشتریان صدایی رسا تری نسبت به شرکت ها  دارند. رسانه‌های اجتماعی به مشتریان این امکان را می‌دهند که بدون ترس از آزمایش، نظرات خود را درباره یک محصول به‌طور عمومی به اشتراک بگذارند. قدرت نفوذ را از کسب و کارها می گیرد و مشتریان را توانمند می کند. بنابراین، در تبلیغ محصول یا خدمات خودبرندها باید هوشیارتر باشند.

5. جذب مخاطبان بیشتر

رسانه های اجتماعی پلتفرمی هستند که همه در سراسر جهان از آن استفاده می کنند. بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شما را قادر می‌سازد تا مشتریانی را از نقاط مختلف جهان جذب کنید، و به گسترش تجارت شما در سطح جهانی با هزینه راه‌اندازی کمتر کمک می‌کند و ثابت می‌کند که یک تکنیک بازاریابی دیجیتال مقرون به صرفه است. علاوه بر این، پلتفرم از مرزها فراتر می رود و شما را به مشتریانتان متصل می کند.

6. رقابت

بازاریابی رسانه های اجتماعی یک صنعت رقابتی است که همه را وادار می کند تا بهترین کار خود را انجام دهند. همچنین برندها را تشویق می کند تا به طور موثر و سازنده برای جلب حداکثر توجه مشتری کار کنند.

7. شفاهی ایجاد می کند

رسانه های اجتماعی به انتشار سریع و موثر یک کسب و کار کمک می کنند یک شرکت در تحقیقات نشان داد که 72٪ از مردم قبل از خرید یک محصول یا خدمات، نظرات آنلاین را مطالعه می کنند. بنابراین، کسب‌وکارها می‌توانند از تبلیغات شفاهی برای افزایش فروش خود استفاده کنند و پیوندی ویژه با مشتریان جدید ایجاد کنند.

8.کاهش هزینه های بازاریابی و تبلیغاتی

بازاریابی رسانه های اجتماعی مفهوم بازاریابی و تبلیغات هدفمند را به کار می گیرد. بنابراین، حداکثر آگاهی از برند را در بین مخاطبان هدف با هزینه کمتر ایجاد می کند. همچنین هزینه های عملیاتی را کاهش می دهد و سود کسب و کار را افزایش می دهد.

تاثیر گذارترین شبکه های اجتماعی

امروزه شبکه های اجتماعی جزء جدا نشدنی زندگی مردم هستند و بسیاری از افراد جامعه از آنها استفاده می کنند، به همین علت فعالیت در شبکه های اجتماعی برای رونق و تبلیغ شرکت یا کسب و کار خود یک راه بسیار آسان، تاثیر گذار و بدون نیاز به سرمایه و هزینه است.

تاثیر گذارترین شکبه های اجتماعی به ترتیب عبارت اند از:

1-فیسبوک (facebook)

2-توییتر (twitter)

3-لینکدین (linkedin)

4-اینستاگرام (Instagram)

5-گوگل پلاس (google plus)

6-تلگرام (telegram) و ….

تجارت ایران در قهر با شبکه های اجتماعی

تاثیر رسانه های اجتماعی در تجارت تاثیرات و نتایج فوق العاده و شگقت انگیزی همراه است این تنها در صورتی است که شما به عنوان صاحب کسب و کار خرد یا کلان حاظر باشید شبکه های اجتماعی و مجازی را به عنوان تاثیر گذارترین و مهم ترین بخش فروش قبول کنید، که متاسفانه هیچگاه در کشور ما همچین دیدگاهی نسبت به شبکه های مجازی وجود ندارد و همین امر باعث کاهش صادرات های غیر نفتی ما طی سالهای گذشته شده است و تا توجه به تحریم های گسترده تاثیر آن چندین برابر بیشتر در زندگی روزمره مردم حس میشود.

مارکوپولو در تجارت

مارکوپولو به عنوان بازارعمده فروشی و تجارت بین المللی و برای اولین بار در ایران بیزینس مارکتینگ B to B در ایران راه اندازی کرده است که شرکت ها و سازمان ها می توانند محصولات خود رادر سایت مارکوپولو به صورت عمده به فروشند یا خرید نمایند وشرکت مارکوپولو به عنوان واسط بین فروشنده وخریدار قرار میگیرد ولی خود درگیر تجارت نمیشود تا محصولات و خدمات با کمترین قیمت و بدونه واسطه در اختیار خریداران قرار بگیرد

در اصل مارکوپولو یک شبکه اجتماعی است که به صورت تخصصی کسب و کارها را به یک دیگر متصل میکند.

با آرزوی موفقیت و سربلندی برای همه ی عزیزان بخصوص فعالان حوزه ی تجارت))))